Benutzer:Thk

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Bedienungsanleitung für thk

(Allgemeines zu Benutzern mit Bedienungsanleitung)

Menschen, die mich noch nicht gut kennen, empfinden die Zusammenarbeit mit mir oft als schwierig. Das liegt daran, dass ich selber gute Arbeit leisten möchte und versuche, an möglichst vieles zu denken. Dabei bitte ich auch meine Kollegen, sich an Achtsamkeit (Empathie) und Verantwortung zu orientieren.

Ich weiß nicht, ob man das als autistische Züge bezeichnet, aber Unordnung, Chaos oder fehlende Struktur sind mir sehr unangenehm.

Konkret heißt das:

Kein "Hallo" im Chat

Ich finde Chat sowieso schon aus verschiedenen Gründen eine problematische Kommunikationsform.

Ein "Hallo" im Chat ist sehr zeitraubend. Auch die Frage, ob man mal etwas fragen könne ist im normalen Leben höflich, im Chat allerdings unhöflich.

Ich werde das "Hallo" eventuell erst einige Zeit später lesen. Zu diesem Zeitpunkt ist mein Gesprächspartner vielleicht gar nicht mehr erreichbar und ich warte nun auf die Fragestellung, um diese beantworten zu können.

Wäre die Frage direkt geschrieben worden, hätte ich auch direkt antworten können.

Kann mein Gesprächspartner mich verstehen?

Oft ist unsere Kommunikation asynchron, z.B. über Email oder Chat. Zum Zeitpunkt, wenn meine Nachricht gelesen wird, bin ich selber vielleicht gar nicht verfügbar. Deswegen überlege ich mir genau, ob meine Nachricht alle nötigen Informationen enthält und schreibe lieber zuviel als zuwenig.

Abkürzungen vermeiden

Ich verwende Abkürzungen nur dann, wenn ich mir absolut sicher bin, dass mein Gesprächspartner sie kennt. Wenn ich mir nicht sicher bin, schreibe ich die Abkürzung lieber aus. Das wünsche ich mir auch von anderen.

Kein Gedankenleser

Ich kann nicht Gedanken lesen:

• "Die Seite wird nicht gefunden." - Welche Seite?
• "Ich habe eine Fehlermeldung bekommen." - Was war die Fehlermeldung und was hast Du gemacht?
• "Kannst Du mir helfen?" - Das weiß ich nicht. Was ist denn das Problem?
• "Es funktioniert nicht." - Schade. Was funktioniert nicht?

Ist eine Aufgabe wirklich nötig?

Es gibt viel zu tun und jede Aufgabe. Immer wenn ich an einer Aufgabe arbeite, muss dafür eine andere Aufgabe warten. Hinter jeder Aufgabe stehen Menschen. Ich frage deswegen immer, ob eine Arbeit wirklich wichtig ist. Das passiert (meistens) nicht aus Faulheit. Vielmehr will ich den Menschen helfen, die meine Hilfe am dringendsten benötigen.

Kann ich es selber machen?

Bevor ich jemand anderes um etwas bitte, prüfe ich, ob ich mir nicht selber helfen kann.

Kann ich bei der Lösung vorarbeiten?

Wenn ich etwas nicht selber machen kann, prüfe ich, ob ich nicht wenigstens helfen kann. Es kann eine Hilfe sein, wenn ich mein Problem möglichst gründlich beschreibe.

• Was habe ich versucht, um das Problem selber zu lösen?
• Warum konnte ich es nicht selber lösen?
• Habe ich eine Idee, wie mein Gesprächspartner das Problem lösen könnte?
• Was weiß ich sonst noch über das Problem?
• Habe ich schon mit anderen über das Problem gesprochen?
• Kann ich schon einmal ein Dokument anlegen, um alle Details über das Problem zu sammeln?
• Wie dringend ist das Problem und warum?
• Wie und wann bin ich für Rückfragen erreichbar?

Meeting

Normalerweise vermeide ich Anglizismen, hier aber passt das englische "Meeting". Ich treffe und unterhalte mich gerne. Oft ist auch das Gespräch die beste Methode, weiter zu kommen.

Von einer Arbeitssitzung ("Meeting") erwarte ich allerdings, dass sie sinnvoll ist und verantwortungsvoll mit der Zeit der Beteiligten umgegangen wird. Probleme, die außerhalb einer Sitzung gelöst werden können gehören nicht in die Sitzung.

Was ist die beste Kommunikationsmethode?

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